지자체별 반려동물 사망 신고 처리 방식 차이 – 서울 vs 지방

반려동물 사망 신고는 지자체에 따라 다르게 처리된다

반려동물이 사망했을 때, 보호자는 등록된 반려동물이라면 반드시 사망 신고를 해야 한다. 이는 2025년 기준 동물보호법 시행규칙에 따라 전국적으로 동일하게 적용되는 규정이다. 그러나 실제 신고 과정과 절차, 요구 서류는 지자체마다 다소 차이가 있다. 특히 서울과 지방(광역시 제외)의 행정 처리 방식은 분명한 온도 차이가 존재한다. 같은 법령을 근거로 하지만, 실행 방식은 지역 행정의 여건과 민원 시스템에 따라 달라지기 때문이다.

일부 보호자들은 온라인으로 간단히 끝날 줄 알고 신고를 시도하지만, 막상 시스템에 접속하면 주소지 기준 지자체의 방식에 따라 오히려 더 복잡한 절차를 안내받는 경우도 있다. 따라서 사망 신고를 정확하게 진행하기 위해서는 내 거주지 지자체의 행정 처리 방식을 사전에 파악하는 것이 중요하다. 지금부터는 서울특별시 기준과 지방 중소도시 기준의 실제 차이를 비교해본다.

 

 

서울시 – 자동화된 시스템과 온라인 중심 처리

서울특별시는 동물보호관리시스템을 통한 온라인 사망 신고 처리가 매우 활성화되어 있다. 보호자가 동물등록번호와 내장칩 번호를 알고 있다면, 추가 서류 없이도 본인 인증만으로 신고 처리가 가능하다. 서울시 대부분의 구청은 별도의 방문 없이 민원 처리를 유도하며, 시스템 상에서 실시간으로 등록 말소 상태를 확인할 수 있다.

또한, 서울에서는 반려동물 장례업체와 행정처리가 연계된 경우도 많다. 일부 정식 등록 화장장은 보호자의 동의를 받아 사망 신고까지 대행해주는 시스템을 갖추고 있다. 이러한 시스템은 정보 접근성과 행정 효율성을 높여주기 때문에, 보호자 입장에서는 복잡한 행정 절차에 대한 부담이 크게 줄어든다.

서울의 경우, 사망일 기준 30일 이내 신고 기한 역시 대부분 시스템 내 자동 알림으로 처리되고 있으며, 미신고에 대한 과태료 부과 사례는 많지 않다. 다만 내장칩 등록번호나 보호자 정보가 일치하지 않을 경우 일부 구청에서 보완서류를 요구할 수 있다.

 

지방 – 방문 처리 중심, 서류 요구도 다양하다

 

지방 중소도시나 농촌 지역의 경우, 반려동물 사망 신고는 여전히 오프라인 중심으로 운영되는 경우가 많다. 특히 시스템 접근성이 낮은 지역에서는 구청 축산과 또는 산업과 등 해당 부서를 직접 방문해야만 신고가 가능하다. 온라인 민원창구가 마련되어 있더라도, 실제 처리는 전화나 방문을 통해 수동으로 진행되는 경우가 대부분이다.

또한, 사망 신고 시 필요한 서류도 제각각이다. 어떤 지자체는 내장칩 번호와 주민등록번호만으로 처리가 가능한 반면, 어떤 곳은 병원의 진단서, 화장 확인서, 사망 경위서 등을 요구하기도 한다. 보호자가 장례를 치른 후에도 며칠 뒤 따로 서류를 준비해 다시 방문해야 하는 경우도 있다.

지방의 한 보호자는 반려견이 사망한 후 동물보호관리시스템을 통해 온라인 신고를 시도했지만, 관할 구청에서 전화가 와서 직접 방문하라는 안내를 받았다. 방문 후에는 화장 확인서가 없으면 접수가 어렵다는 설명을 들었고, 결국 장례업체에서 별도로 확인서를 받아 제출한 후에야 등록 말소가 가능했다.

이처럼 지방 지자체는 디지털 행정 인프라의 차이로 인해 보호자가 더 많은 수고를 감수해야 하는 경우가 많다. 특히 주말이나 휴일 직후에는 민원처리가 지연되거나, 접수 자체가 어려운 경우도 존재한다.

 

보호자가 사전에 알아두면 좋은 현실적인 대응법

 

반려동물의 사망 신고는 전국 공통의 의무 사항이지만, 실제 처리 방식은 거주지에 따라 달라질 수 있다는 점을 반드시 염두에 둬야 한다. 보호자는 장례를 치르기 전, 내가 사는 지자체가 온라인 신고 처리를 허용하는지, 또는 직접 방문이 필요한지를 확인해두는 것이 좋다.

서울처럼 온라인 중심 행정이 가능한 지역에 거주 중이라면, 장례 당일 또는 익일에 빠르게 사망 신고를 완료할 수 있다. 하지만 지방의 경우, 장례업체를 통해 확인서 발급 여부를 미리 확인하거나, 병원에서 사망확인서를 요청해두는 것이 좋다.

또한 보호자는 동물등록번호와 내장칩 번호를 장례 전 미리 확인해 두어야 불필요한 재방문을 줄일 수 있다. 번호를 모를 경우 병원에서 리더기로 조회 가능하며, 동물등록증을 별도로 출력해두는 것도 좋다.

사망 신고 후에는 등록 말소가 완료됐는지 동물보호관리시스템에서 직접 확인하는 것이 필요하다. 경우에 따라 등록 상태가 ‘말소 대기’로 남아 있는 상태가 며칠 이상 유지되기도 하며, 이 경우 지자체에 다시 한 번 확인 전화를 하는 것이 좋다.

 

장례 이후의 행정 마무리는 이별의 일부다

 

나는 반려견을 떠나보낸 후, 장례를 치르고 나서야 사망 신고를 해야 한다는 사실을 알게 되었다. 처음에는 서울에 거주하고 있었기에 동물보호관리시스템으로 몇 분 만에 처리를 완료할 수 있었지만, 만약 부모님이 계신 지역(지방)에서 진행했다면 훨씬 복잡했을 것이라는 생각이 들었다.

이후 보호자 커뮤니티에서 다른 사람들의 이야기를 들으며, 지역에 따라 사망 신고 절차가 얼마나 다른지 더 명확히 알게 되었다. 같은 동물, 같은 죽음 앞에서 행정 처리 방식이 달라진다는 것은 여전히 아쉬운 현실이지만, 그만큼 보호자가 미리 알고 준비할 수 있다면 이별의 과정을 덜 혼란스럽게 만들 수 있다.

사망 신고는 단순한 절차가 아니다. 그것은 반려동물과의 마지막 인사를 행정적으로 마무리짓는 중요한 과정이다. 지자체의 시스템 차이로 인해 그 마지막이 더 힘들어지지 않도록, 이 글이 작은 도움이 되기를 바란다.